1. Hình thức thanh toán
Quý khách có thể chọn 2 hình thức thanh toán:
Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng:
Thanh toán khi nhận hàng COD: Quý khách có thể kiểm tra hàng trước khi nhận rồi thanh toán tiền hàng cho nhân viên chuyển phát (miễn phí cước chuyển phát).
2. Điều khoản giao hàng và nhận hàng
Khi Quý khách đặt hàng thành công tại website: https://myphambaongoc.com, màn hình sẽ chuyển sang trang thông báo đặt hàng thành công và lời cảm ơn.
Trong vòng 24 giờ làm việc, chúng tôi sẽ liên hệ bạn để xác thực đơn hàng và gửi hàng. Bạn sẽ nhận được hàng sau cuộc gọi xác thực trong khoảng 1-3 ngày sau đó.
Nếu trong thời gian 24 giờ không có cuộc gọi xác thực, quý khách vui lòng đặt lại đơn hàng hoặc gọi điện tới hotline: 0335286289 – 0823358668 để được hỗ trợ nhanh nhất.
Khi hàng được giao đến, quý khách phải mở bọc hàng ra kiểm tra với sự chứng kiến của nhân viên giao hàng, để đảm bảo hàng giao đúng số lượng, chủng loại sản phẩm.
*Lưu ý: không xé bao bì, tem niêm phong (nếu có), không dùng thử sản phẩm. Sau đó xác nhận sản phẩm nguyên vẹn, quý khách vui lòng thanh toán tiền đơn hàng trực tiếp cho nhân viên giao hàng (nếu quý khách chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng COD).
Khi phát sinh bất kỳ vấn đề gì khi nhận sản phẩm, vui lòng gọi ngay hotline 0335286289 hoặc 0823358668 để chúng tôi tiếp nhận thông tin và xử lý ngay lập tức.
3. Hủy đơn hàng hoặc không nhận hàng
Trường hợp khách hàng hủy đơn hàng sau khi chúng tôi đã gửi đơn hàng hoặc không nhận hàng, chúng tôi sẽ hủy hình thức thanh toán COD ở những đơn hàng sau của quý khách.
Trường hợp khách hàng hủy đơn hàng nếu hàng đã ở kho của đơn vị vận chuyển, Bảo Ngọc sẽ thu phí 30.000đ/ đơn hàng (phí vận chuyển + phí hoàn hàng phải trả đơn vị vận chuyển).